Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TIENDALOVECOSMETICS.COM

Última actualización: 25/10/23

¡Bienvenido a TiendaLoveCosmetics.com! Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra agradable y estés completamente informado acerca de nuestros términos y condiciones. Al realizar un pedido y confirmar el pago en TiendaLoveCosmetics.com, aceptas nuestros términos y condiciones. Por favor, tómate un momento para revisarlos detenidamente.

OBJETO

Este documento es un contrato de adhesión para el uso del sitio web www.tiendalovecosmetics.com, celebrado entre Tienda Love Cosmetics y el Usuario.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al usar www.tiendalovecosmetics.com, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso y se compromete a cumplir con ellos.

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio www.tiendalovecosmetics.com propiedad de Tienda Love Cosmetics el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.tiendalovecosmetics.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o cualquier otro servicio que ofrezca Tienda Love Cosmetics.

En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

USO DEL SITIO www.tiendalovecosmetics.com

El Usuario y Tienda Love Cosmetics están de acuerdo en que:

- El Usuario debe tener al menos 18 años o estar bajo supervisión de un tutor legal para usar el sitio.

- El uso del sitio es para la compra de artículos personales y no comerciales.

- Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa.

- Los Usuarios son responsables de mantener seguras sus contraseñas.

- Se permite el envío de correos promocionales, pero los Usuarios pueden optar por no recibirlos.

- No se permite violar la seguridad del sitio.

- El Usuario es el único responsable de su equipo de conexión a Internet.

- Tienda Love Cosmetics no es responsable de interrupciones en el servicio de Internet.

MATERIAL PUBLICITARIO

Tienda Love Cosmetics puede publicitar el sitio a través de anunciantes independientes, y se desliga de cualquier responsabilidad por el contenido de estos anuncios.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

- Tienda Love Cosmetics actúa como distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas.

- La garantía de productos se detalla en la página de cada artículo y es proporcionada por el fabricante o proveedor.

- El uso de los productos es responsabilidad del Usuario.

- La garantía no cubre daños causados por factores externos, uso inadecuado, o modificaciones no autorizadas por Tienda Love Cosmetics.

- Los Usuarios deben informar cualquier defecto dentro de 1 día después de la entrega.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de Tienda Love Cosmetics, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Tienda Love Cosmetics no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.

COMPRA DE LOS PRODUCTOS

- Los Usuarios deben pagar los productos, impuestos y gastos de envío a través de los proveedores de servicios de pago.

- Las compras solo pueden entregarse en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

- Los precios incluyen impuestos, pero no los gastos de envío.

- Tienda Love Cosmetics se reserva el derecho de denegar o cancelar pedidos por varios motivos, incluyendo errores en los precios.

- En caso de errores en los precios, la Empresa se comunicará con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido.

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Envío de Productos

Tienda Love Cosmetics enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Tienda Love Cosmetics.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea o departamento de Crédito de Tienda Love Cosmetics.

Empresas Transportadoras

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo "Empresas Transportadoras"). Por lo tanto, el Usuario acepta someterse a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, las cuales se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Plazo de Entrega

El plazo de entrega descrito en el Sitio es una estimación. Es posible que este plazo cambie debido a razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retraso por eventos fortuitos o de fuerza mayor que puedan afectar la entrega, Tienda Love Cosmetics no asumirá responsabilidad.

Contacto en Caso de Retraso

Si el Usuario no ha recibido los productos en el plazo declarado por Tienda Love Cosmetics, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa.

Costo del Flete

El costo del flete se agregará al valor de la mercancía adquirida y se calculará e informará al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete puede variar según factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega. Además, Tienda Love Cosmetics se reserva el derecho de modificar estos costos en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

Identificación Requerida

En el momento de la entrega, se solicitará a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial, que puede incluir credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir. Por lo tanto, es necesario tener este documento a mano durante la entrega de la compra.

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, el pago de los Productos adquiridos no haya sido procesado por Tienda Love Cosmetics . En caso de que el pago de los Productos ya haya sido procesado por Tienda Love Cosmeticsel Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones. El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través de la sección de Mis Pedidos de la Cuenta del Usuario o entrando en contacto con la central de atención al cliente de Tienda Love Cosmetics.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Tienda Love Cosmetics no realizará reembolsos por los productos adquiridos. Para pedir un cambio, debes hacerlo en un periodo de máximo 24 horas después de haber recibido tu pedido, de lo contrario tu solicitud no procederá. Solo se podrán hacer cambios en los siguientes casos:

No se hará ningún tipo de cambio o devolución en los siguientes productos, a menos que hayas recibido un producto diferente al adquirido, en mal estado o con fecha de caducidad vencida:

- Cepillos, peines, brochas, enchinadores, sets de manicure y pedicure, aceites desmaquillantes, antifaces y almohadillas, tijeras, cortauñas, esponjas, perfiladores, depiladores y pinzas, limas, sacapuntas, cremas, colágenos, serums, tónicos, desmaquillantes, productos de promoción, descuento o regalos.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO CON RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES

El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente y tendrán carácter vinculante.

El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención al cliente ventas@tiendalovecosmetics.com de la Empresa 24 horas desde cuándo se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entran en este plazo.

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales de manera correcta:

- RFC con Homoclave

- Nombre completo o razón social

- Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

- Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)

- Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago

- E-mail donde llegará la factura

Una vez emitida la factura correspondiente, Tienda Love Cosmetics no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

RESTRICCIONES PARA MENORES

Tienda Love Cosmetics no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos. Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.

MODIFICACIONES AL SITIO WEB

Tienda Love Cosmetics podrá realizar mejoras, correcciones, adiciones o modificaciones al SITIO WEB en cualquier momento y sin necesidad de avisar al usuario. Estas modificaciones no darán lugar a reclamaciones o indemnizaciones.

MODIFICACIONES A ESTE CONVENIO

Tienda Love Cosmetics se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Estas modificaciones se volverán efectivas al publicarse en el SITIO WEB y/o notificarse al usuario por cualquier medio de comunicación.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tienda Love Cosmetics está comprometida con la protección de los datos personales de los usuarios.

TERMINACIÓN

Tienda Love Cosmetics se reserva el derecho de terminar este convenio y/o suspender el SITIO WEB sin previo aviso. La inactividad o falta de actualización del SITIO WEB no se considerará como una terminación de estos términos y condiciones de uso.

Espero que esta revisión y organización del texto sean útiles. Si necesitas hacer más cambios o ajustes, no dudes en decírmelo.

VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

Tienda Love Cosmetics se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior Tienda Love Cosmetics recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

Tienda Love Cosmetics podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para que Tienda Love Cosmetics que debe de indemnizar al Usuario. 

TÉRMINOS ADICIONALES

Ocasionalmente, Tienda Love Cosmetics podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web www.tiendalovecosmetics.com los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.